Câu hỏi:
Công ty tôi là công ty chuyên nhập khẩu đồ sứ cao cấp về Việt Nam. Tôi có đăng ký dịch vụ với công ty logistics để vận chuyển và bảo quản hàng hóa. Vào ngày 21/6 công ty tôi có lấy 1 lượng hàng khá lớn được bảo quản bởi công ty logistics. Do tin tưởng nên công ty tôi không kiểm tra lại hàng hóa, đến ngày 30/7 công ty tôi phải cung ứng lượng hàng này ra thị trường. Tuy nhiên, khi kiểm kê hàng thì phát hiện phần lớn hàng hóa đã vỡ hết, công ty tôi có khiếu nại với bên công ty logistics nhưng họ từ chối chịu trách nhiệm. Vậy tôi xin hỏi công ty logistics có nên chịu trách nhiệm với bên tôi hay không?
Tôi xin cảm ơn.
Người gửi: Anh Phong(Phú Thọ).
Nội dung tư vấn:
Cảm ơn Anh đã gửi câu hỏi về chuyên mục tư vấn của Công ty TNHH tư vấn Khánh An. Với câu hỏi của Anh, chúng tôi xin đưa ra quan điểm tư vấn như sau:
1. Căn cứ pháp lý
- Luật thương mại 2005.
2. Giải đáp thắc mắc
Căn cứ khoản 1 điều 237 Luật thương mại 2005 quy định:
a) Tổn thất là do lỗi của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền;b) Tổn thất phát sinh do thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics làm đúng theo những chỉ dẫn của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền;c) Tổn thất là do khuyết tật của hàng hoá;d) Tổn thất phát sinh trong những trường hợp miễn trách nhiệm theo quy định của pháp luật và tập quán vận tải nếu thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics tổ chức vận tải;đ) Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics không nhận được thông báo về khiếu nại trong thời hạn mười bốn ngày, kể từ ngày thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics giao hàng cho người nhận;
Theo thông tin anh cung cấp, ngày 21/6 công ty anh nhận hàng nhưng không kiểm tra lại và đến 30/7 mới phát hiện ra lỗi và khiếu nại, như vậy, từ khi nhận hàng đến khi khiếu nại là 40 ngày, quá thời hạn khiếu nại là 14 ngày.
Như vậy, căn cứ theo quy định nêu trên, công ty logistics có thể không phải chịu trách nhiệm đối với hàng hóa không đúng tiêu chuẩn của bên anh do đã quá thời hạn khiếu nại.
Trên đây, chúng tôi đã giải đáp thắc mắc của anh về vấn đề dịch vụ logistics.
Quý khách hàng có vấn đề thắc mắc hoặc có nhu cầu sử dụng dịch vụ Hãy liên hệ ngay cho chúng tôi để được NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ qua số Hotline: 02466.885.821 hoặc 096.987.7894. Email: Info@Khanhanlaw.net
UY TÍN – CHẤT LƯỢNG – HIỆU QUẢ CAO Là những giá trị chúng tôi mang tới cho các Quý Khách hàng. Đáp lại những giá trị đó là những phản hồi rất tích cực đã mang lại động lực cho Khánh An phát triển như ngày hôm nay.
Trân trọng cảm ơn các Quý khách hàng!
